1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور يومين.
2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته (ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن) .
3- نحن نتحمل كافة التكاليف في حال وجود خطأ من عندنا سواء (المقاس ، اللون ، الخ... )
1- إذا تم استخدام المنتج واستعماله.
1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال يوم واحد لتاريخ استلام المنتج إذا وجد عيب مصنعي في المنتج فقط ، ولا يحق له استرجاع ذلك المنتج بعد مرور يومين .
2- نحن نتحمل كافة التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع لشركة الشحن في حال وجود عيوب أو خطأ في المنتج.
1- في حال عدم وجود عيوب مصنعية .
